Controleer eerst of je het juiste e-mailadres hebt ingevuld bij het afrekenen. Check dan ook je SPAM-mail. Mocht u deze nog steeds niet hebben ontvangen, dan helpen wij u graag verder. Contact Us met uw volledige informatie om ons te helpen deze te vinden. diamaofficiall@gmail.com

Het spijt ons te horen dat u uw volledige bestelling niet heeft ontvangen.
Alsjeblieft Contact Us, Vermeld je ordernummer en het ontbrekende product in de mail.
Houd er rekening mee dat we geen gevallen kunnen verwerken die na 5 dagen na ontvangst van uw artikelen zijn gemeld.

We zouden het graag voor je willen wijzigen als de bestelling nog steeds niet is verwerkt.
Omdat we de bestellingen snel verwerken, kan het gebeuren dat de bestelling al verzonden is. In dat geval kunnen wij dit achteraf voor u wijzigen.
We hebben echter een retourbeleid, als je niet tevreden bent met je artikelen, kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

De verzendkosten zijn afhankelijk van het adres waar we je bestelling naar toe sturen. Na het invoeren van uw adres bij het uitchecken, kunt u de prijzen bekijken.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een link om uw bestelling te volgen. Als je het niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op door ons een e-mail te sturen met je bestelnummer om het te vinden.

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst naar ons terugsturen. De SALE-artikelen komen NIET in aanmerking voor restitutie! Alle geretourneerde SALE-artikelen krijgen een VOUCHER met het bedrag erop. Als u artikelen na de 14 dagen retourneert, wordt er geen restitutie aangeboden en worden uw artikelen ook niet aan u geretourneerd.

Je hebt altijd de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 werkdagen na de verzenddatum te retourneren. Zorg ervoor dat je de producten ongedragen, onbeschadigd en met de aangehechte labels retourneert. Bewaar uw retourbon totdat wij deze hebben verwerkt.

Het retourneren is heel eenvoudig! Volg de regels voor een eenvoudig retourbeleid. Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op!
We dekken geen retourzendingen aan ons.

Alle artikelen worden bij terugkomst gecontroleerd! Als we een artikel in onjuiste staat ontvangen, wordt de terugbetaling ongeldig! Als u artikelen na 14 dagen na ontvangst retourneert, wordt er geen restitutie aangeboden en worden uw artikelen niet aan u geretourneerd. Als uw retourzending wordt geaccepteerd, ontvangt u een e-mail met de bevestiging. Het kan tot zeven werkdagen duren voordat u de terugbetaling ontvangt. Bewaar het bewijs van uw retourzending wanneer u ons het pakket stuurt.